Jean-Michel Warocquier: « Avec Charleroi et sa région, il y a un potentiel de 500.000 personnes que nous pouvons toucher. »

Le Sporting possède avec vous un responsable communication, qu’est ce que cela apporte au Sporting et aux supporters ?

"Je pense avoir l’avantage de pouvoir prendre du recul par rapport à vous, qui êtes là depuis longtemps. J’ai une vision extérieure de la situation. Ma position me permet d’avoir un vue d’ensemble et de déterminer comment utiliser au mieux les divers médias mis à notre disposition et, aussi; d’en développer de nouveaux."

En plus du site officiel, de nouveaux moyens de communication sont désormais accessibles aux supporters. Pouvez-vous en dire plus ?

" Le site officiel est et restera le premier porte-voix de la direction. Pour résumer cela de façon plus claire, lorsqu’une info apparaît sur rcsc.be, c’est une info officielle. 
À côté, nous allons travailler un maximum avec les réseaux sociaux, qui sont ouverts 24h/24h aux supporters.
C’est pour cela que nous avons lancé la page facebook officielle, dont le but est de partager toutes les informations et, bien évidement, des photos. 
Facebook permet aux supporters de réagir et de commenter, d’aimer et de partager toutes ces photos.
À côté, nous utilisons Twitter. Qui, lui, nous permet de toucher plus principalement la presse et aussi les supporters, de plus en plus présents sur cet outil.
L’avantage de Twitter est la rapidité. Avec lui, on peut rapidement diffuser une news ou une info décalée.
Ces outils permettent également de faire le lien vers le site officiel ou la page Youtube du club.
Il y a, également, la web TV qui travaille avec Belgacom."

Vous parlez des réseaux sociaux, êtes-vous satisfait du nombre de followers ?

" Pour Tweeter, c’est récent. Nous avons récupéré la page de "Carolos are back"  et nous savons qu’il ne faut pas s’attendre à un grand nombre de followers, rapidement.
Facebook est encore plus récent, cela fait à peine deux semaines que la page est lancée.
Globalement, je dirai que je suis satisfait. Tout d’abord du retour que nous avons. Les gens réagissent de façon positive et laissent des messages en disant qu’ils sont contents de voir que les choses évoluent.
Maintenant, il faut développer encore plus d’audience et toute une série de chose est encore à mettre en place: Des concours, des quiz, qui vont permettre, peu à peu, de toucher un maximum de gens dans notre région.
Facebook compte, à cette heure, plus de 2.000 likes. Nous connaissons la portée que le Sporting a dans la région et qu’il y a un potentiel public. Il a suffit de voir le nombre de personnes présentes lors de l’opération lancée en Octobre, contre Malines. Il y avait, pratiquement, 11.000 personnes dans les travées et cela, un jour de semaine. Avec Charleroi et sa région, il y a un potentiel de 500.000 personnes que nous pouvons toucher. Il existe, dans la région, beaucoup de clubs avec beaucoup de jeunes. C’est à ceux-là qu’il faut donner l’envie de soutenir le Sporting. 2.000 likes, c’est une base minimum qui nous permettra de grandir."

Ne craignez-vous pas certains débordements ?

"Actuellement, nous sommes dans une spirale relativement positive, en ce qui concerne l’image du club. Nous avons connu des moments beaucoup plus difficiles, les années précédentes et l’on sent, aujourd’hui, lorsque quelqu’un à des critiques négatives, il y a toujours, derrière, une personne pour contre-carrer sa critique et montrer des contre-arguments.
On sent qu’il y a un esprit positif qui a envie de soutenir le club."

Pouvez-vous nous parler des futurs projets et concours sur Facebook et Twitter ?

" Des concours seront présent, régulièrement. Là, nous avons fait un quiz. La prochaine fois, nous pourrions faire un tirage au sort ou récompenser le follower le plus actif (via la page Top Fan).
Il y aura également des choses tournées vers la boutique, surtout lorsque la boutique en ligne va sortir.
Plein d’autres choses sont en préparation. Nous ferons, à la fin du stage, un concours vidéo où vous serez invités à voter, afin d’élire votre vidéo préférée."

En tant que Responsable Communication, que t’a apporté ta présence au stage ?

" Tout d’abord, si l’on prend le titre exact que m’a donné Mehdi, je suis Chargé du développement de l’image.
Justement, là où il y avait un gros déficit au Sporting, ce n’était pas au niveau de la communication, mais en terme d’image.
Vous auriez pu, à une époque, poster sur Facebook ou Twitter 24h/24h sans que rien ne change. Il fallait que cette image soit nettoyée.
Il y a un travail important, à moyen et à long terme, à effectuer. Mais l’on peut déjà dire, aujourd’hui, qu’il existe un potentiel énorme, une équipe qui a envie de bien faire et qui fait bien. Cette équipe a, également, un bon contact avec le staff et les joueurs. En parler, nous permet d’avancer et ce stage, en votre compagnie, m’a permit de me faire une idée beaucoup plus précise sur les besoins et les acquits."