P-Y Hendrickx (Directeur administratif/Correspondant qualifié) :
" La date de ce Fan Day a été très bien choisie. Walter Chardon a eu une très bonne idée de choisir un jour férié, cela joue comparativement à un week-end. Le temps, évidemment, toute la communication autour de l’événement et tout le travail d’une équipe qui s’est investie et a réalisé un superbe boulot. Les partenaires étaient présents, il y a eu une longue file chez Murprotec, et c’est la preuve que les supporters répondent présents et que cela devient un endroit où on lance la saison et où tout le monde veut être là. Nous avons étendu l’esplanade jusqu’au deuxième parking et l’on me disait que l’esplanade commençait à devenir trop petite. Il faudra, à l’avenir, que nous soyons imaginatifs pour encore grandir.
La préparation de ce Fan Day, c’est un travail de plus de deux mois. Il y a quelques personnes qui ont consacré beaucoup de temps, en plus de la préparation de la saison, à cette journée et je les remercie beaucoup.
Ce Fan Day, c’est la fête du Sporting et de tous les gens qui aiment Charleroi. On rencontre beaucoup de familles, bien évidemment des supporters, qui viennent avec leurs enfants et leurs épouses. Cela permet de multiplier les contacts et de faire découvrir le Sporting sous un autre angle.
Nous avons, également, été à l’écoute des gens. Les personnes qui organisaient le Fan Day nous ont demandé de faire des visites du stade. Nous avions un léger doute, car nous sommes en travaux, mais finalement, avec la collaboration des entreprises, nous avons réussi à ouvrir tous les endroits et cela, malgré les activités de rénovation.
Il y a aussi l’un des moments phares de la journée, la séance de dédicaces qui dure plus de deux heures. Pour les joueurs, c’est plus long qu’un match de foot, mais je pense qu’ils font cela avec plaisir. Cela arrive une fois par an, une petite photo, un petit souvenir, une signature, cela fait toujours plaisir et les joueurs savent que c’est très important.
À côté de cela, nous relançons le site internet et, d’ici quelques jours, nous allons lancer une boutique en ligne, avec de nouveaux articles. Donc, je pense que nous avons encore progressé sur beaucoup de points.
L’organisation d’un match de gala est très difficile. Il est compliqué d’inviter une équipe qui en vaille la peine et parce que le championnat commence beaucoup trop tôt. Nous terminons aussi le championnat tard et que nous sommes indécis sur notre sort européén, donc, notre calendrier est difficile à faire. À partit du moment où vous faites votre calendrier au début du mois de juin, il n’est pas simple d’accueillir une équipe de renom. De même, la pelouse souffre d’une longue saison et elle a besoin de respirer. Je pense qu’il est plus important de se retrouver tous sur l’esplanade, à se dire bonjour, prendre des photos, boire un verre ensemble, plutôt que de regarder un match. Des matchs, il va y en avoir quarante sur le championnat et, ceux-là, seront plus important qu’un match de gala."
Arnaud Charlier (délégué aux terrains) :
"On peut qualifier cette journée de grande réussite ; les supporters ont répondu présents, une bonne ambiance, les gens souriants, les conditions météo excellentes. On ne pouvait pas rêver mieux pour démarrer la saison.
Il est difficile de donner des chiffres précis au niveau de l’assistance. Nous avons eu plusieurs milliers de fans, c’est clair. Dès 12h00, beaucoup se sont rués vers les grilles de l’esplanade en direction principalement de la boutique.
La mise en place de l’organisation d’une telle activité ne se fait pas du jour au lendemain. Cela prend du temps. Il est difficile de s’imaginer, mais tout doit être proche de la perfection. La date du Fan day est toujours définie fort tardivement puisque différents paramètres viennent se greffer, notamment l’accessit ou pas en coupe d’Europe. Finalement, nous avons pu disposer cette année de six semaines pour se préparer. C’est un timing assez court pour organiser, contacter les sponsors, mettre en place les activités, préparer les bénévoles, les stewards, l’intendance en outre. C’est un gros travail. Tout le monde a bien bossé pour que cette journée soit une réussite. Les "gens de l’ombre" ont réalisé un boulot formidable. Une nouvelle fois, on peut les remercier : les stewards, le personnel du Club, les services de la Ville, et même des supporters qui ont donné un coup de main pour le montage et démontage de différents stands.
C’est toujours un risque, surtout avec un nouvel équipementier. Les maillots sont arrivés juste à temps à la grande satisfaction des fans, de la direction et des organisateurs de la Fan day. La boutique n’a pas désempli durent toute la journée. Une longue file de midi jusque la fin de la journée. C’est un facteur de réussite. Au niveau de la billetterie, il est impossible à l’heure actuelle d’estimer le nombre d’abonnements vendus. On peut quand même dire que nous jouerons de nouveau, cette saison avec la T4 "sold out"."
A. Antoine (Assistant communication) :
"Le Fan Day est une grosse réussite, les partenaires présents ont animé la journée au travers d’activités sur leur stand, les petits et grands supporters ont très probablement trouvé leur bonheur. La météo était aussi au rendez-vous, c’était simplement parfait.
Il y a très probablement eu 10.000 supporters uniques, c’est difficile à chiffrer.
Le plus gros moment d’affluence était lors de la présentation d’équipe, on avoisinait facilement 6.000 personnes sur l’esplanade.
Cet événement, c’est aussi une longue préparation, c’est plusieurs jours (semaines) de préparatifs. Les réunions avec les partenaires, supporters, pompiers, policiers ont commencé plus d’un mois avant le Fan Day.
C’est surtout la fête des supporters, avec de nombreux stands et attractions…. Les clubs de supporters étaient d’ailleurs bien là, au centre de l’esplanade, comme chaque année. Nos partenaires étaient présents avec de nombreuses animations : Proximus par exemple proposait un jeu concours et un « rodéo-zèbre », une attraction qui a très bien fonctionné. Bouvy Motor et Espace Car disposaient de deux simulateurs Gran Tourismo sur leur stand, les plus jeunes ont adoré. Nous avions également des partenaires tels que Groupe Gobert, Murprotec, Mc Donald’s, Wallonia.be ou Sudpresse qui ont organisé des concours et distribué des gadgets, ça a d’ailleurs aussi très bien fonctionné, certains arrivaient même dans les limites des stocks emportés (alors qu’ils avaient prévu pour une distribution à 10.000 personnes). Autre animation sympa qui a eu du succès, le bar Garden Party. Le foot-bulle a aussi amusé pas mal de monde … autant les participants que les spectateurs. Et évidemment toutes les animations pour les enfants (maquillage, petit train, château gonflable, barbe à papa, …) étaient très attendues. On a aussi pu se rendre compte d’une chose, c’est que les partenaires se sont impliqués plus que jamais dans ce Fan Day. Et ce, pour le plus grand plaisir des supporters.
On a aussi mis la direction et la cellule commerciale à contribution : ils ont organisé la visite du stade, ils ont eu un retour très positif. Ca leur a plu autant qu’aux supporters présents.
Notre Ecole des Jeunes a aussi profité de la météo : le bar a très bien fonctionné !
Pour clôturer l’évènement, on peut dire que les joueurs ont été très disponibles. A ma connaissance, il n’y a pas beaucoup d’équipes qui restent jusqu’au finish d’une journée telle que celle-ci pour signer des dédicaces.
Une chose est sûre : on s’améliorera encore pour l’année prochaine en fonction des remarques et suggestions que l’on reçoit pour cette édition.
On y travaillait depuis quelques temps déjà et on a profité du Fan Day pour lancer notre nouvelle édition du site et annoncer que la boutique en ligne verra le jour très prochainement… Courant de semaine prochaine !
C’est très attendu par les supporters, à la fois pour se faire une idée de notre gamme de produits mais aussi car certains n’habitent pas tout près. Je pense que ça sera un plus indéniable pour le service rendu aux supporters.
On est constamment en développement en fonction de ce que nos supporters nous demandent, de ce qu’ils trouvent plus ou moins intéressant, etc… Le but du site reste d’informer facilement, précisément et officiellement nos supporters. Il est donc normal que l’on tienne compte de leurs avis."
