Chers supporters,
Comme indiqué dans la communication de la Pro League ce jour, nous sommes ravis de vous annoncer que nous participons à un projet pilote qui consiste à utiliser l’application itsme® comme moyen d’identification et de vérification d’identité lors de l’achat de tickets en ligne, dans le but de rendre votre expérience encore meilleure et plus sécurisée ! Ce pilote aura lieu à l’occasion des rencontres à domicile contre le KRC Genk (23/2) et le Cercle de Bruges (9/3), ainsi qu’à l’occasion de deux matches de play-offs.
Comment ça marche?
C’est très simple, vous devez simplement valider votre compte My Zebra : cela ne prend que 30 secondes ! Pour assurer une expérience cliente agréable veuillez suivre les étapes suivantes ou suivre les instructions dans cette vidéo :
- Connectez-vous à notre billetterie en ligne.
- Cliquez sur votre nom en haut à droite.
- Sélectionnez « Mon compte ».
- Appuyez sur « Options » et choisissez « Confirmer mon identité ».
- Cliquez sur « Confirmez avec itsme ».
- Vous serez redirigé vers itsme, suivez les instructions.
- Une fois votre identité confirmée, itsme vous renverra à notre billetterie.
- Votre compte est vérifié avec un petit « v » à côté de votre identifiant.
- Une fois validé, vous pourrez acheter vos tickets sans refaire ces étapes pour les prochains matchs.
Nous vous conseillons de valider votre compte dès aujourd’hui, afin de pouvoir accéder sans problème à la vente en ligne des matchs contre le KRC Genk & le Cercle de Bruges.
Nous sommes bien entendu à votre disposition pour vous guider dans cet achat en ligne via notre FAQ en ligne, ainsi que par téléphone ou en boutique. En cas de vente en billetterie, nous contrôlerons également votre identité, comme c’est déjà le cas.
Nous avons hâte de vous accueillir pour notre prochain match à domicile. Allez les Zèbres !
